小礼品代发单，说白了就是咱手里收了客户寄来的那种啥都没包装、懵懵懂懂的小玩意儿，然后让我方把货送出去，顺便在客户手里再塞一堆小玩意儿。

这不是啥高大上的业务，就是个好办的“挑挑拣拣，然后两进一出”的流程。 啥是“代发单”？就是把货的活儿给第三方物流要么快递公司，之前你寄出去的两三个包裹目前又寄回来了，这时候就需求把货重新寄走，这才是最让人头疼的环节。大量服务企业，特别是那些做高端礼品服务的，最怕的就是客户把那些不值钱的小东西寄回来，认定“哎呀，我明明没说啥，你居然一早就寄了？”，这简直是找死。

要是能把这个单子接过来，把东西重新寄回去，那才是正经事，哪怕只回了两三百块钱的运费，也比白忙活强。 这种单子接过来，实际上就是个“守门员”的角色。你得先看看这寄回来的包裹里到底塞了啥。有些客户图个繁华，恨不得把家里所有的零食饮料、旧衣服、就连是一些不值钱的杂碎都塞进快递箱里。

这时候你就要起头了，你得盘算盘算，到底该不该全收。

要是客户是那种特别看重“心意”的人，又不喜爱这些东西看起来寒酸，那大约率是存心塞的。

这时候你就得启动动你的脑子了，得找个折中方案。 我见过不少案例，客户寄回来的东西五花八门，啥都有。有的是那种大包装的卡通挂件，有的是几包过期的零食，还有一两个啥牌子的尿管，看着挺恶心却又挺便宜。

这时候要是一概回绝，客户肯定是不依不饶的。略微顶一顶，你非得给个理由，比如“这是为了增添客户的参与感，让礼品的氛围更浓”，硬生生把那些像垃圾一样的东西塞回去，客户立马就欢天喜地地付了钱，就连还会额外加几个包裹，说是“我们要把仪式感拉满”。 这就有点尴尬了，万一客户是真心送，结局你为了面子要么流程没选对，把真东西也寄回去了，那费事可就大了。

不过话说回来，这种单子大多时候都是“水货”。客户寄回来的，往往是些跟风买的、跟风送的东西，就连是为了拉关系的“人情账”。

这时候你就得学会“识破”，别被表面的繁华骗了。 比如我手头有个老客户，平时就是个“小吃货”。上次他寄回来十个包装各异的手持小摆件，满屋子都是塑料感，颜色也都不忒协调。

要是当时没下手，非得全体回寄，那这次活动的项目费都要腰斩。我一看这情况，直接把话说明白了：“老李，您寄回来的这些，别看看着挺喜庆，但实际上挺不值钱的。咱们这次送出去的东西，得是那种有质感、有内涵的，要是全是这些‘网红’小玩意儿，那礼品的档次就立不起来，客户看了可能也就图个繁华，下次确实来送礼的时候，您又会认定我们扔东西像扔垃圾。” 听完这话，客户立马就醒了。他意识到自己刚刚确实走弯路了，那些摆件确实没多大用处。便他把家里堆积的杂物都收拾了一下，只留下了几个真正有特色的礼品，还有一个略微大点的真丝小包。

这次别看少了几个，但质量上去了，客户反而认定我们更懂行了，下次领任务的时候还更积极。

这就是个好例子，有些看似费事的代发单，实际上能帮你筛选掉一批不合格就连不忒合心意的小单子。 自然，这事儿也不是全好嘛。

有时候客户寄回来的东西，确实是真货。

比如家里来了一场寿宴，为了陪客，亲家要么亲戚特意送了你一批海参、鲍鱼，要么是名贵的水果礼盒。

这时候你就不能硬裹着，也不能说“这玩意儿不值钱”。

这时候就得找那种“托儿”，要么跟旁边的同行哥们儿合计，看看能不能借个名义把价格压下来，要么干脆就说是“回赠”。

要是客户是那种确实把东西寄回来站桥，那你肯定不能回，那是真金白银堆出来的。 这时候就得看你的品控本事了。

要是你自己就是靠着一堆垃圾混出来的小礼品公司，那这种单子接过来，哪怕只是回十个两三百块的垃圾，你也得先消化消化，把那些低质的东西剔除出去，换成了略微贵一点的配件。

要是你自己是个正经人，那这时候就要小心了，万一客户是真送，你却把真东西都回寄了，那就确实成了冤大头。 故此啊，干小礼品代发单，核心就两个字：快准狠。快是速度，准是判断，狠是执行。快，就是话一说完，活儿就立马干完，别让客户超过预期；准，就是得把那些寄回来的玩意儿先甄别干净利落，别让它们漂在箱子里混了真东西；狠，就是不管客户如何折腾，该退的都退掉，该换的赶紧换，别让客户认定你是在浪费他的钱。 我有时候在想，为啥那么多的小礼品公司，到最终都活不下去？大量时候就是把这种代发单玩明白了，把流程理顺了。

那会儿大量人认定，反正寄回来的东西不值钱，拖着也不亏，反正最终都是进不了客户的礼品箱。可目前不一样了，大家的要求高多了，客户盯着礼品的外表、包装、就连里面的小配件，一眼就能看出来。你要是连个像样的代发单都接不下来，那这个项目迟早要黄。 并且，目前的小礼品行业，对“诚意”的要求也变了。

那会儿送个包装好办点的，大家认定凑合；目前送的时候要讲究仪式感，送出去的东西得有面子。

故此那些寄回来的垃圾，要是不处理掉，最终只能变成一种“社交负担”。你天天跟客户解释这些垃圾为啥不能回，聊得越嗨，客户心里反而越反感，最终可能连个新的单子都没得接。 故此说，接代发单这事儿，实际上就是在玩“平衡术”。你是既要快速周转，又要保证质量，还要能忽悠（要么说解释清楚）那些寄回来的东西。

要是你把这中间的关键环节都搞明白了，那这单子自然就稳了。否则，哪怕你接了再多的单子，最终都是个空欢喜。

毕竟，客户寄回来的，能当真礼品的，也少；能当垃圾的，也少。剩下的，就是看你自己能不能把这层窗户纸捅破，要么能不能把这层窗户纸吹破，让那些看似无用的东西，变成下次搭伙的“垫底”筹码。 最终还得提一句，咱们做这个的，有时候也得学会“装傻”。别总认定那些寄回来的东西是垃圾，得把整个包裹都当成一回事。

有时候只要把里面的东西换掉，换个包装，换个说法，这东西立马就能变成新的“心头好”。

这需求一点脑子，也需求一点胆量。

毕竟，小礼品背后连着的是生意，连着的是客户关系，连着的是咱们这圈子里的生存空间。能接代发单，说明你起码有点“拆东墙补西墙”的活法，并且这活法还得有点看家本领。