直播间外包说白了，就是公司把到时候卖货的活儿，偷懒地扔给第三方公司干，自己只收个辛苦费，还不顶事。

这行行话听着唬人，实际上就三个要素：甲方是哪位、乙方哪位能干、目前干得如何样。 那会儿早年间，这种活儿全自家干，老板要懂直播，主播要懂审美，运营要会算账，还得有人管场子、管弹幕，还要能应付各种突发状况。

那时候老板是老板，主播是主播，哪位都不服哪位，最终如何也是互相扯皮，要么干脆一个人玩命干。 那时候成本确实高，每天几十上百号人盯着，老板得在酒桌上吃多少顿，主播也得吃多少顿。更别提还要培养新人，从对着电脑对着键盘启动练，嗓子都练废了，脸都练出了褶子，结局一个陌生面孔跑上来喊“我是新来的”，结局直播间直接挂掉。

那时候赚钱靠的是脸，脸就是命。 目前这种活儿外包了，逻辑就变了。甲方公司把整个直播间运营包了，找第三方公司，最好是那种专门带队伍干活的机构。甲方不盯着如何讲，如何摆，如何推，甲方只管结局，只要你每天给到几点几点的销售额，给到多少 GMV，你干得如何样，你说了算。 但外包也有坑，坑在于责任界定不清。直播间那几千几个具体的坑，比如某个主播翻车了，评论区炸了，平台罚款了，这些哪位负责？是外包公司负责？还是甲方负责？那会儿是甲方全担，目前分工明确，出了事哪位先背锅？这往往就是纠纷的根源。 目前选择外包，一般是出于老板想稳一点。

不想自己养一支几十号人，不想自己花大价钱请几个全职主播，不想自己操心那么多事儿。公司认定：“反正我也管不过来，花钱买单个主播的经验和资源呗，顺便还能赚点服务费。”再说了，有些公司就是认定，自己老板管得闲，不如找个专业团队带，毕竟他们懂那么多规则，懂那么多玩法。 这就变成了一场猫鼠游戏。甲方公司找外包，是为了省事儿、为了省心；外包公司找客户，是为了抢订单、为了图钱。甲方怕外包公司不稳定，毕竟外包公司总部可能就在隔壁市，就连可能就在某个偏远的小县城，万一那边行情变了，要么甲方突然改口要求下降标准，外包公司立马就能跑路，客户得自己找新团队。 实际上目前大量公司，不管是成规模的还是刚起步的小店，都在用这种模式。成规模的，为了保持品牌调性，不天天换运营，也不天天换主播，就请个固定团队，每天按固定剧本和流程走。但也正出于忒稳定了，出了点难题就好办被举报，被平台封杀，要么被竞品挖墙角，毕竟离竞争对手忒近，风气好办乱。 咱们一般/平平老百姓看，直播间外包，无非就是花钱买工夫，花钱买技巧，花钱买流量。但真如此想，那也忒浅薄了。

这背后牵扯到的是供应链、到物流配送、到售后客服、到资金流转。外包公司只是把这几件事做了，但核心还在那里。 举个例子，某跨境电商公司，原本自己运营一个卖货的直播间，日单量也就几单，一个月也就赚个两三千块。

后来他们认定忒累，便找了一家专门做直播的第三方公司。

这家公司总部在深圳，有个团队专门负责这个账号。他们每天推新的各种爆款，更新视频，搞活动，后台一切操作都掌控得井井有条。结局第三天，日单量直接翻了十倍，一个月直接赚了个够，成本还省了不少。 但后面三个月，流量突然就不稳定了，有时候一天卖两单，有时候卖不到一单。

这时候甲方公司就找外包公司沟通，说“你们如何如此不稳定？”外包公司说“这不是我们的难题吗？是客户选择我们的缘由不好，要么是平台政策变了。”结局甲方那边就来了，投诉你们，说你们服务质量不中，居然让客户流失了。两败俱伤，最终甲方只能自己再找别人，毕竟自己又累又亏。 这就说明白，外包这事儿，光有技术不中，得有人心，得有准没错，还得有规矩。甲方得把底线定清楚，外包公司也得有服务意识。

不然这行，就像走钢丝，略微一滑，就是万丈深渊。 目前的直播竞争，拼的不是哪位嗓门大，也不是哪位长得帅，而是哪位的数据更稳，哪位的成本更低，哪位能更精准地触达用户。外包能带来标准化的输出，能快速复制成功案例，但绝顶智慧的人，还是得自己去琢磨如何把利润做得更高，如何把口碑做得更好。 最终还得提一句，有些公司为了省钱，把整个团队都外包了，结局发现效果根本归零。出于外包公司人手有限，一个主播可能也就几千个粉丝，基础都不够，如何还敢去推那些高客单价的大 IP？这时候公司自己得自己养起来，要么找一些成本更低、技术更扎实的金牌主播自己带。 总而言之，直播间外包，就是要把自己从繁琐的重复劳动中解放出来，去搞那些更难的、更核心的事件。但这事儿，光有外包公司跑不了，得有懂行的老板，得有清楚的规则，得有对结局负责的态度。

不然，这买卖就算了吧，再找别人也找不回利润。