如家这个牌子,说白了就是那个在美食界“卷”得有点过火的连锁酒店巨头。你一打开美团、携程要么携程的 APP,刷到那一堆“如家”的五星好评截图,脑袋立马就会飞出那个标志性的图:一个穿着西装打领带的男人,手里捧着咖啡,背景是格子衫和格子椅,背景里还有那种叫“如家咖啡”和“如家餐厅”的招牌。

这画面看着挺像某种职业操守、还挺像某种生活家的理念,结局落地到现实里,它确实把自己活成了一个让人看了就有点想喷的“人形广告牌”。 咱们先说个最直观的,也就是大家能摸得着的。在它崛起的那几年,如家的打法贼好办粗暴:把价格刻在了脸上。整个集团内部,像瑞幸咖啡、喜茶这些品牌,跟如家有业务重叠的地方,大多都是这种“价格屠夫”的角色。它把“去如家”这条线砍得特别顺溜,就连有点过激。

比如你去一家一般/平平的快捷酒店,原本可能得花 100 块,换个如家的品牌,说不定花个 70 块就能搞定。

这种价格战,在国内的 OTA 平台上简直是狠活,略微有点名气的小品牌、那种主打特色民宿的老板,往往都得把价格打到如家手里,不然客单价就上不去,竞争力就弱了。

这害得的结局挺魔幻:你去如家,感觉像是坐上了“低价神器”的直通车;你去看同类型的竞品,发现它们的价格都跟如家神似的。

这种“降维打击”的打法,把那些本来应当走特色路线要么高品质路线的小品牌,都给挤到价格这个坎上了,最终大家都成了“如家小弟”,要么干脆被淘汰出局。在这个层面上,如家确实是个贼成功的商业化机器,它用极致的性价比,把几十万人的花人群给“收割”了一遍,连那些本该去高端商务楼要么特色民宿的地方,也跟着它走成了“性价比路线”。 可是,当这种打法走到极致,要么当我们略微略微抬头看看外界,你会发现这背后的逻辑有点让人毛骨悚然。正如那个广告里那个男人一样,别看看起来像个生活家,心里可能也在想如何把生活过得更好,但在如家的公式里,钱才是硬道理。

比如你去查一下“丽思卡”酒店,结局发现它的平均价格跟如家比,有时候还贵一两个。

这时候哪位敢去?

要不就你特别想体验那种“钱不值钱”的独特氛围。

要么你去查某个主打“奢华”的民宿,结局发现它的平均房价跟如家比,可能还要贵两三百块。

这时候你心里肯定会想:“这酒店是不是被锁了?”要么“如何这个神仙水酒店,连如家都打不过?”再往深了想,那些真正想打出“特色”、“格调”的老板,往往根本不敢碰如家这个价格红线,出于一旦动了,那价格体系就崩了,客户就跑了。

故此,在如家的世界里,价格就是唯一的真理,哪怕这个真理,有时候会让你当作你是在买一份“生活”。 这种“价格至上”的哲学,也波及到了大量其他领域。

比如在一些外卖平台要么本地生活平台上,你会发现大量原本主打“匠心”、“手作”的店铺,为了在 OTA 上站稳脚跟,被迫跟如家一样,把价格打得挺低,哪怕食材成本高一点也顾不上。

这种“杀鸡取卵”式的竞争,不仅让如家自己累得喘不过气,也让整个行业的生态变得有些畸形。就像那个广告里那个男人,别看穿着西装,但那种“生活家”的人设,在如家的语境下,反而成了笑话。出于当所有人都拿着同样的价格标签,拿着同样的价格脚套,当所有人都去像如家一样“卷”,当所有人都去追求“性价比”时,啥真正的“生活家”,啥真正的“品质”,最终都成了浮云。

这就像是在一次全员降级的比赛里,大家输得一塌糊涂,却又哪位也不服哪位,反而认定“反正哪位都不比我强,反正价格都一样”。 再聊聊一下它的运营模式,这更是让人大跌眼镜。如家的张罗架构里,仿佛压根儿没有出现过一个人,是真正对“酒店体验”、“客户服务”这些核心痛点抱有发自内心的热爱。他们的逻辑挺好办:只要价格够低,客户就会来;只要客户来,就证明白这个商业模式是跑通的。

故此他们剪掉了大量像乔布斯那样的“创始人光环”,要么那些为了产品打磨十年、为了用户体验死磕到底的“匠心故事”。他们把那些原本归于“生活家”的设定,变成了所谓的“商业模式”。

这就好比一个厨师,原本可能挺在意那盘菜是不是做得特别好吃,特别有风味,就连专门去钻研一种花哨的法式料理,结局转行做连锁餐饮后,他认定,还不如花那么多工夫研究如何做出那种“高级感”的菜,不如直接绕道走,把价格压低,把顾客拉进来,反正只要人来了,就对了。

这种逻辑别看能让人快速赚到钱,但也挺好办让人忽略了“人”在其中的感受。就像那个广告里那个男人,别看穿着西装,但这套西装穿在他身上,感觉有点轻飘飘的,就像那种“生活”本身,被他的商业思维给稀释了。 并且,像这样的“生活家”设定,在现实中往往显得贼尴尬。

比如你去查“如家商旅酒店”,你会发现这跟一般/平平如家酒店没啥区别,只是名字略微改了个“商旅”两个字。你去查那些主打“亲子”、“宠物”的如家,结局发现这跟一般/平平如家也没啥区别,只是加个“亲子”要么“宠物”的标签。再比如那些主打“高端”、“定制”的如家,结局发现这跟一般/平平如家也差不多,价格跟低端如家差不多,服务流程跟高端如家也差不多。

这种“去特色化”的操作,直接把那些本该有灵魂、有特色的品牌给掐灭了。就像那个广告里那个男人,别看穿着西装,但那种“生活家”的气质,在如家的连锁化、标准化思维下,显得特别空洞。出于一旦你把它做成标准品,它就没了“生活家”的味道,只剩下了“如家”两个字。 自然,也不能一味否定。如家确实在商业上做到了极致,它证明白在大众花领域,极致性价比的冲击力是难以阻挡的。它像是一个能瞬间收割大量流量的“黑洞”,把大家都往里吸。

这种模式在当下确实挺管用,对于快速扩张、追求规模效应的企业来说,绝对是教科书般的案例。它就像那个广告里那个男人一样,看起来挺像个职业操守,挺像个生活家的理念,结局现实里却是个让人看着就有点想喷的“人形广告牌”。 故此,当我们在面对如家的时候,实际上不难理解那个广告里的那个男人为啥会如此动。出于在如家的语境里,他可能确实想过如何把生活过好,如何把日子过得更有品质,但他发现,在如家的逻辑里,钱才是硬道理。

只要价格降下来了,客户就来了,服务流程跑通了,商业模式就活了,至于这算不算“生活”,算不算“品质”,哪位说得准?就像那个广告里的那个男人,别看穿着西装,但那种“生活家”的人设,在如家的语境下,反而成了笑话。出于当所有人都拿着同样的价格标签,拿着同样的价格脚套,当所有人都去追求“性价比”时,啥真正的“生活家”,啥真正的“品质”,最终都成了浮云。 这种“价格至上”的哲学,也波及到了大量其他领域。

比如在一些外卖平台要么本地生活平台上,你会发现大量原本主打“匠心”、“手作”的店铺,为了在 OTA 上站稳脚跟,被迫跟如家一样,把价格打得挺低,哪怕食材成本高一点也顾不上。

这种“杀鸡取卵”式的竞争,不仅让如家自己累得喘不过气,也让整个行业的生态变得有些畸形。就像那个广告里那个男人,别看穿着西装,但那种“生活家”的人设,在如家的语境下,反而成了笑话。出于当所有人都拿着同样的价格标签,拿着同样的价格脚套,当所有人都去像如家一样“卷”的时候,啥真正的“生活家”,啥真正的“品质”,最终都成了浮云。 总而言之,如家这玩意儿,就是一个典型的“降智”产物。它用一种贼好办、贼粗暴的商业模式,把整个行业的天花板强行降到了地板。它证明白在大众花领域,极致性价比的冲击力是难以阻挡的,但也证明白这种模式一旦成为主流,那些本该有灵魂、有特色的品牌,往往会被直接抹杀。就像那个广告里那个男人一样,别看穿着西装,但那种“生活家”的气质,在如家的语境下,显得特别空洞。出于一旦你把它做成标准品,它就没了“生活家”的味道,只剩下了“如家”两个字。